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06 de Janeiro de 2009
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PESQUISA DE OPINIÃO – CLIENTE
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Outros
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Trab.Agricola/Rural
Trabalhador Industr
Tradutor
Vendedor
Veterinario
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Caso seja cliente DentSIM, código da empresa
matrícula
Você está satisfeito com seu plano DentSIM?
Sim
Não
Em caso de resposta negativa, mencione o(s) itém(s) que, na sua opinião, deveriam ser aprimorados?
Preços
Burocracia
Carência
Credenciamento
Outros
Quais?
Qual a sua opinião sobre os serviços abaixo?
Atendimento em nossa central telefônica
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Atendimento em nossas Agências de Atendimento
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Atendimento na recepção dos consultórios e clínicas
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Marcação de consulta
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Atendimento odontológico
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
As condições dos consultórios e clínicas
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Abrangência da rede DentSIM
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Liberação de tratamentos
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Você indicaria o DentSIM para algum amigo ou parente?
Sim
Não. Porquê?
Deixe aqui suas sugestões, dúvidas e/ou críticas:
PESQUISA DE OPINIÃO – CREDENCIADO
Qual o seu grau de satisfação com o DentSIM?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Qual a sua opinião sobre o atendimento ao credenciado?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
As informações técnicas prestadas pelos funcionários do DentSIM são:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
E quanto ao Teleatendimento, para consulta dos dados dos beneficiários
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Como você qualificaria a clareza das informações que o DentSIM divulga mediante circulares?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Classifique a quantidade de impressos fornecidas para o seu atendimento
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
PESQUISA DE OPINIÃO – CORRETOR
Nome:
Código ASSIM:
Identidade:
CPF:
E-mail:
Rua:
Complemento:
Bairro:
CEP:
Telefone:
Estado Civil:
Casado(a)
Desquitado(a)
Separado(a)
Divorciado(a)
Viúvo(a)
Solteiro(a)
Sexo:
Masculino
Feminino
Data de Nascimento:
Possui filhos?
Não
Sim
Quantos?
Nome do Cônjuge:
DADOS PROFISSIONAIS
Há quanto tempo atua no setor de planos odontológicos?
Menos de 1 ano
de 1 a 2 anos
de 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Quais empresas de plano odontológico você representa?
DentSIM
Amil Dental
Goldental
Odontoprev
Uniodonto
Prontodente
Outras
Qual?
Das empresas que você representa, relacione em ordem de volume de vendas:
1º
2º
3º
4º
Das empresas que você representa, relacione em ordem as que você mais gosta:
1º
2º
3º
4º
A que concessionária / repasse você está vinculado? Desde Quando?
Concessionária:
Início:
Qual seu grau de instrução?
1º grau
2º grau
Superior
SUAS PREFERÊNCIAS
7.
Qual tipo de programa de incentivo você prefere?
Viagens
Bens (eletrônicos)
Educação
Shows / Eventos
Esportes
Outros
Qual?
8.
Qual o estilo de música que você prefere?
MPB
Rock
Sertanejo
Pagode
Outros
Qual?
9.
Qual o esporte da sua preferência?
Futebol
Volêi
Natação
Basquete
Radicais (vôo livre, canoagem)
Outros
Qual?
10.
Qual a sua preferência em termos de atividades cultural e lazer?
Cinema
Teatro
Show musical
Leitura
Outros
Qual?
Deixe aqui suas sugestões, dúvidas e/ou críticas:
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