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05 de Fevereiro de 2012    
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  • Pesquisa de Opinião

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PESQUISA DE OPINIÃO – CLIENTE
 
Nome: 
E-mail: 
Telefone: 
Profissão: 
Caso seja cliente DentSIM, código da empresa  matrícula 
 
Você está satisfeito com seu plano DentSIM?
 Sim
 Não
 
Em caso de resposta negativa, mencione o(s) itém(s) que, na sua opinião, deveriam ser aprimorados?
 Preços
 Burocracia
 Carência
 Credenciamento
 Outros  Quais? 
 
Qual a sua opinião sobre os serviços abaixo?

  1. Atendimento em nossa central telefônica

  2. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  3. Atendimento em nossas Agências de Atendimento

  4. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  5. Atendimento na recepção dos consultórios e clínicas

  6. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  7. Marcação de consulta

  8. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  9. Atendimento odontológico

  10. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  11. As condições dos consultórios e clínicas

  12. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  13. Abrangência da rede DentSIM

  14. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  15. Liberação de tratamentos

  16. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  17. Você indicaria o DentSIM para algum amigo ou parente?

  18. Sim
    Não. Porquê?
 
Deixe aqui suas sugestões, dúvidas e/ou críticas:
 
PESQUISA DE OPINIÃO – CREDENCIADO
 
  1. Qual o seu grau de satisfação com o DentSIM?

  2. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  3. Qual a sua opinião sobre o atendimento ao credenciado?

  4. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  5. As informações técnicas prestadas pelos funcionários do DentSIM são:

  6. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  7. E quanto ao Teleatendimento, para consulta dos dados dos beneficiários

  8. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  9. Como você qualificaria a clareza das informações que o DentSIM divulga mediante circulares?

  10. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

  11. Classifique a quantidade de impressos fornecidas para o seu atendimento

  12. Ótimo
    Bom
    Regular
    Ruim

PESQUISA DE OPINIÃO – CORRETOR
 
Nome: 
Código ASSIM: 
Identidade: 
CPF: 
E-mail: 
Rua: 
Complemento: 
Bairro: 
CEP: 
Telefone: 
Estado Civil: 
Sexo: Masculino Feminino
Data de Nascimento: 
Possui filhos? Não Sim  Quantos? 
Nome do Cônjuge: 
 
DADOS PROFISSIONAIS
 
  1. Há quanto tempo atua no setor de planos odontológicos?

  2. Menos de 1 ano
    de 1 a 2 anos
    de 3 a 5 anos
    Mais de 5 anos

  3. Quais empresas de plano odontológico você representa?

  4. DentSIM
    Amil Dental
    Goldental
    Odontoprev
    Uniodonto
    Prontodente
    Outras  Qual? 

  5. Das empresas que você representa, relacione em ordem de volume de vendas:

  6. 1º 
    2º 
    3º 
    4º 

  7. Das empresas que você representa, relacione em ordem as que você mais gosta:

  8. 1º 
    2º 
    3º 
    4º 

  9. A que concessionária / repasse você está vinculado? Desde Quando?

  10. Concessionária: 
    Início: 

  11. Qual seu grau de instrução?

  12. 1º grau
    2º grau
    Superior
 
SUAS PREFERÊNCIAS
 
7.  Qual tipo de programa de incentivo você prefere?

 Viagens
 Bens (eletrônicos)
 Educação
 Shows / Eventos
 Esportes
 Outros  Qual? 
8.  Qual o estilo de música que você prefere?

 MPB
 Rock
 Sertanejo
 Pagode
 Outros  Qual? 
9.  Qual o esporte da sua preferência?

 Futebol
 Volêi
 Natação
 Basquete
 Radicais (vôo livre, canoagem)
 Outros Qual? 
10.  Qual a sua preferência em termos de atividades cultural e lazer?

 Cinema
 Teatro
 Show musical
 Leitura
 Outros  Qual? 
 
Deixe aqui suas sugestões, dúvidas e/ou críticas:
 

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